pilates ūno（以下「当スタジオ」といいます。）は、当スタジオが運営するパーソナルマシンピラティススタジオサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条 個人情報の取得
当スタジオは、本サービスの提供にあたり、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、予約情報、問い合わせ内容、体験予約・レッスン受講に関する情報、決済に関する情報、その他本サービスの提供に必要な情報を取得する場合があります。
当スタジオは、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、法令に反する方法により取得しません。
第2条 個人情報の利用目的
当スタジオは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 体験予約、レッスン予約、予約確認、予約変更、キャンセル対応のため
- 本人確認、お客様管理、レッスン提供、サービス利用状況の確認のため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望、苦情、トラブル等への対応のため
- 料金決済、決済確認、返金その他決済関連対応のため
- レッスン内容、利用方法、重要なお知らせ等の連絡のため
- キャンペーン、サービス案内、営業日・休業日等の案内のため
- サービス改善、品質向上、利用状況の分析のため
- 不正利用、迷惑行為、規約違反等への対応のため
- 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第3条 個人情報の第三者提供
当スタジオは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
第4条 個人情報の取扱いの委託
当スタジオは、予約管理、決済、メール配信、サイト運営、アクセス解析、問い合わせ対応その他本サービスの提供に必要な範囲で、外部サービスまたは業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
この場合、当スタジオは委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
第5条 決済情報の取扱い
本サービスの決済は、当スタジオが指定する外部決済サービスを通じて行われる場合があります。
クレジットカード番号等の決済情報は、原則として当スタジオでは保有せず、決済サービス提供事業者により適切に管理されます。
第6条 Cookie等の利用
当スタジオのウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析、サービス改善、広告配信および広告効果測定のため、Cookie、ピクセルタグその他類似の技術を使用しています。
これらの技術により、閲覧したページ、アクセス日時、クリック等の操作情報、ブラウザや端末に関する情報、Cookie等の識別子が取得される場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを制限または削除することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。
第7条 アクセス解析ツールの利用
当スタジオでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス改善や集客施策の検証を行うため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールにより、ページの閲覧状況、アクセス経路、サイト内での操作状況、利用環境等の情報が収集され、サービス提供事業者に送信される場合があります。
取得した情報は、アクセス状況の分析、ウェブサイトの改善、サービス品質の向上等に利用します。
各サービスにおけるデータの取扱いについては、各提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
第8条 広告配信について
当スタジオでは、サービスの認知向上、広告配信および広告効果測定のため、Meta Platforms, Inc.が提供するMetaピクセルや、Googleが提供する広告関連ツール等を利用しています。
これらのツールにより、当スタジオのウェブサイトへの訪問、ページ閲覧、予約ページへのリンククリック等の情報、Cookie等の識別子、ブラウザ・端末に関する情報が、各サービス提供事業者に送信される場合があります。
取得された情報は、広告配信の最適化、広告効果の測定、利用状況の分析等に使用される場合があります。
当スタジオは、健康状態、病歴、身体測定結果等の機密性の高い情報を、広告配信・効果測定を目的として意図的に送信しない方針です。
お客様は、ブラウザのCookie設定や、各広告サービスが提供する広告設定等を通じて、広告目的の情報利用を制限できる場合があります。
詳しくは、以下をご確認ください。
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第9条 個人情報の安全管理
当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第10条 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当スタジオが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
当スタジオは、本人からこれらの請求を受けた場合、法令に従い、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。
第11条 個人情報の保存期間
当スタジオは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令上必要な場合を除き、適切な方法により削除または匿名化します。
第12条 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第13条 プライバシーポリシーの変更
当スタジオは、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第14条 お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
運営者：pilates ūno
所在地：宮城県仙台市青葉区上杉3-3-32 レーヴテラス上杉504
お問い合わせ先：info@pilatesuno.com
制定日：2026年8月1日
最終更新日：2026年8月1日